Не приходит посылка сдэк что делать?

Если сдэк не привозит посылку, а трек молчит или показывает статус, который не менялся уже больше недели, разумный порядок такой. Сначала проверьте развернутую историю движения, а не только итоговую строку статуса, иногда там видно что посылка вообще застряла на одном из промежуточных узлов и просто ждет обработки. Дальше стоит связаться напрямую с тем пунктом выдачи, куда посылка должна была прийти, у сдэк обычно можно найти телефон или чат конкретного пункта, а не только общую линию поддержки, и на месте иногда отвечают конкретнее, потому что видят реальное положение дел на своем складе. Если пункт тоже не в курсе или разводит руками, тогда уже пишите в общую поддержку сдэк через сайт или приложение, обязательно с трек номером, датой отправки и, если есть, скриншотом статуса. Отдельно стоит уточнить у продавца, когда он реально сдал посылку перевозчику, иногда задержка начинается еще до того, как отправление попало в систему сдэк, просто продавец придержал заказ на пару дней, а покупатель об этом не знает. Если после всех обращений посылка так и не двигается больше двух-трех недель, есть смысл требовать оформление розыска официально, через письменное обращение, а не устные звонки, чтобы был зафиксирован факт и сроки рассмотрения.