Таможня россии где находится для посылок?

я думала что это как отделение почты, а туда даже не позвонить оказывается

Однозначного одного адреса нет, таможенное оформление международных почтовых посылок идет через несколько крупных узлов по стране.

Направление | Где обычно оформляют Из европы и сша | Москва и область Из азии, включая китай | Москва, но часть потоков также через дальний восток Из турции, ближнего востока | Москва или южные узлы Мелкие частные посылки | Как правило автоматическое упрощенное оформление без привязки к конкретному городу для отправителя

Точное место в вашем случае лучше смотреть в развернутом статусе трека, там иногда указан код конкретного поста. Если статус короткий и общий, узнать точнее можно только через поддержку той службы, которая везет посылку.

Единого места под названием таможня россии не существует, это целая сеть постов и складов по стране, и посылка попадает на тот, что ближе к ее маршруту или логистически удобнее для конкретного перевозчика. Международные почтовые отправления в основном стекаются через московский узел, там сосредоточена значительная часть обработки, но часть потока идет и через дальний восток, если посылка едет морем или через азиатские хабы, и еще через несколько южных постов для турецких и ближневосточных маршрутов. Никакого смысла ехать разбираться лично нет, это не отделение с окошком для посетителей, а логистический объект, где работают с партиями посылок, а не с частными визитами. Все что можно сделать со своей стороны, это смотреть статус трека и код поста, если он указан, и при затяжном простое писать в поддержку той службы, что физически везет отправление, с номером трека на руках. Иногда люди пытаются искать номер телефона конкретного таможенного поста, чтобы позвонить и уточнить судьбу своей посылки, но на практике такие посты не работают с частными обращениями напрямую, все идет через оператора доставки. Так что если статус завис на таможенном оформлении дольше пары недель, разумнее направить запрос через личный кабинет службы доставки, а не искать адрес и ехать туда лично, время потратите зря.